In unseren Service Desk Portal haben wir im Header (hellblauer Bereich) die Möglichkeit eine wichtige Info für die Nutzenden anzeigen zu lassen. Diese kann zum Beispiel verwendet werden, um auf ein kommendes Wartungsfenster mit geplanter Downtime hinzuweisen.
Das können wir zum einen direkt auf der Startseite
und zum anderen auf der Seite “Eine Anfrage stellen”.
Einstellen kann jeder Service Desk Agend diese. Dafür das Portal öffnen und auf der entsprechenden Seite, das Side-Menü “Anpassen” ausklappen und dort unter “Ankündigungen verwalten” bzw. “Portal-Ankündigung” den entsprechenden Infotext eingeben.